Na początku października już tradycyjnie pojawiają się oferty przed sprzedażowe wycieczek na rok następny. Wielu klientów decyduje się na wykupienie oferty już na jesień ze względu na atrakcyjne ceny. Promocja jednak nie koniecznie idzie w parze ze standardem. Poniżej zamieszczam kilka rad, na co zwracać uwagę podczas zakupu wycieczki.
Autor: Ludi, 18/10/2010, 18:15 Temat wyróżniony przez redakcję
Nie korzystaj z pośredników. Kupując wycieczkę bezpośrednio od organizatora zapłacisz znacznie mniej i zostaniesz najrzetelniej poinformowany o szczegółach oferty.
Sprawdź opnie o tym biurze w Internecie i popytaj znajomych. Po wpisaniu nazwy biura i oferty w przeglądarkę bez problemu można znaleźć komentarze dotyczące rezydenta, miejsca pobytu, a nawet zdjęcia pokoi bądź apartamentów, niekoniecznie tak korzystne jak w prospekcie.
To najważniejsza rzecz podczas dokonywania zakupu wycieczki! W umowie znajdują się informacje, na które zabrakło miejsca w katalogu lub którymi organizator nie lubi się chwalić. Bardzo ważne jest by dokładnie przestudiować umowę, ponieważ reklamować można tylko usługi wyszczególnione w umowie. W wypadku, gdy agent zapewnił nas ustnie np. że na miejscu będzie lodówka, a po przyjeździe okaże się, że w apartamentach nie ma takiego urządzenia, to jeśli nie mamy tego na piśmie ani w katalogu, to wyegzekwowanie odszkodowania jest niemal niemożliwe.
One również powinny być wyszczególnione na umowie. Często po przeczytaniu dokładnych warunków ubezpieczenia okazuje się, że organizator nie ponosi za nic odpowiedzialności i wcale nie będziemy mieli zapewnionej opieki medycznej lub że za pomoc w razie choroby lub urazu trzeba będzie dodatkowo zapłacić na miejscu. W takim wypadku koszt kilkudniowego pobytu w szpitalu może wynieść nawet kilkaset euro.
Wybierając odpowiadający nam system posiłków BB, HB bądź FB należny sprawdzić, czy do posiłków dodawane są napoje. Jeśli nie ma takiej informacji, oznacza to, że za herbatę do obiadu trzeba będzie dodatkowo zapłacić. Prawdopodobnie nie będzie możliwości popijania posiłków napojem przyniesionym z poza terenu hotelu.
All Inclusive nie zawsze oznacza, że w każdej chwili bar i kuchnia są do naszej dyspozycji. Najczęściej posiłki można spożywać tylko w wyznaczonych godzinach, a wybór ogranicza się do skromnego menu, składającego się z kilku pozycji, takich samych przez cały okres pobytu. Czy warto za to dopłacać?
Pamiętaj, że nie istniej coś takiego jak "pół gwiazdki". Jeśli w jakimś folderze figurują obiekty o standardzie np. "trzy i pół gwiazdki", to oznaczenie takie wprowadził organizator, a na międzynarodowym rynku hotel ten ma tylko z "trzy gwiazdki".
Upewnij się, że pokój jest klimatyzowany. Nie wierz w zapewnienia organizatora, że każdy hotel z trzema gwiazdkami ma klimatyzację. To wcale nie wynika jedno z drugiego. Upewnij się, czy zapowiadana klimatyzacja nie jest tylko zwykłym wiatrakiem.
Pamiętaj o swoich prawach i nie daj się zbyć. Masz prawo domagać się od organizatora podania wszystkich szczegółów wyjazdu. Biuro podróży odpowiada za niedopełnienie przez jego zagranicznego partnera zobowiązań wobec swoich klientów! Tak więc za braki w np. tureckim hotelu odpowiada nie tylko turecki hotel, ale także polskie biuro podróży.
Podnieść koszty wycieczki biuro podroży może tylko i wyłącznie wtedy, kiedy zastrzegło sobie tą możliwość w umowie! Dodatkowo cena wycieczki nie powinna wzrosnąć na krócej niż 20 dni przed wyjazdem. Organizator jest zobowiązany podać przyczynę wzrostu ceny taką jak: wzrostu kosztów transportu, opłat urzędowych lub kursów walut.
Przedstawicielem twojego biura podroży na miejscu jest rezydent. To do niego należy zgłaszać reklamacje w sprawach, które można załatwić na miejscu. Klient ma prawo do reklamacji do 30 dni po powrocie z wycieczki, chyba, że podpisana przez niego umowa stanowi inaczej.
Na MilionPorad.pl znajdziesz sprawdzone porady, dodane, skomentowane i ocenione przez innych Internautów. Mamy nadzieję że znajdziesz tu pomoc jakiej potrzebujesz i zrewanżujesz się, umieszczając własne porady dla innych :)
Aktualności
03 maja 2012 Od dziś w głównych kategoriach zostały wyodrębione podkategorie, wszystko po to, żeby łatwiej było Wam znaleźć potrzebne informacje i żeby lepiej zorganizować porady które mamy w bazie.