Rejestracja TYLKO jeśli jest naprawdę konieczna
Mnóstwo klientów rezygnuje z zakupów w momencie, gdy muszą się zarejestrować. To tak jakby wychodzili ze sklepu zostawiając pełny koszyk przy kasie! Twój sklep musi mieć możliwość złożenia zamówienia przez niezarejestrowanego użytkownika, ponieważ inaczej tracisz lwią część obrotu. I to nie potencjalnego tylko faktycznego, ponieważ ci ludzie naprawdę chcieli dokonać zakupu, ale zrezygnowali.
Oczywiście, po dokonaniu zamówienia możesz zaoferować użytkownikowi stworzenie konta na podstawie podanych danych, dzięki czemu następny zakup pójdzie mu łatwiej. Ale - jak udowodniono - jeśli chcesz sprzedawać więcej, to nie może to być element obowiązkowy.
Wg badań PBI, InteliWISE i IAB Polska z 2008 roku, 46% respondentów rezygnuje z zakupu z powodu zbyt skomplikowanego procesu zamówienia. Konieczność rejestracji komplikuje go znacząco...
Autor: miron, 17/09/2012, 01:26
Punktów: 33. Oceń tę poradę! 
