Co jeśli kurier nie zastanie Cię w domu???
Wiele osób ma wątpliwości dotyczące doręczenia przesyłek kurierskich. Co się stanie, jeśli kurier nie zastanie nas w domu? Czy będzie próbował doręczyć ją jeszcze raz? Gdzie mogę odebrać niedoręczoną przesyłkę? Jak długo przesyłka będzie czekać na odebranie?
Autor: Alarado, 10/09/2010, 12:34
Czekać czy odbierać osobiście?
Większość firm kurierskich w cenie standardowej przesyłki zawiera dwie lub trzy próby doręczenia. Tak więc jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym na przesyłce adresem zostawia awizo z informacją gdzie można odebrać paczkę i z numerem telefonu, pod którym można się ewentualnie umówić na kolejną wizytę kuriera. Jeśli kurier nie zastanie nikogo przy ostatniej próbie doręczenia, przesyłka najczęściej czeka jeszcze kilka dni na odebranie, a następnie jest odsyłana do nadawcy na jego koszt.
Większość firm kurierskich uznaje również doręczenie innej osobie pełnoletniej zamieszkałej pod wskazanym na przesyłce adresem. Firma GLS stosuje usługę „Doręczenie zastępcze”, która polega na doręczeniu przesyłki osobie trzeciej, obecnej w bezpośrednim sąsiedztwie miejsca dostawy. Oczywiście opcja taka realizowana jest wyłącznie za zgodą odbiorcy.
Autor: Alarado 10/09/2010, 12:34
Nieregulaminowe doręczenia
Czasami zdarza się, że kurier nie postępuje zgodnie z regulaminem firmy, w której pracuje i np. zostawia przesyłkę pod drzwiami. Klienci sygnalizują również, że tacy pracownicy zgłaszają fałszywe próby doręczenia w czasie, w którym odbiorca był w domu. Może się również zdarzyć, że kurier zostawi przesyłkę u sąsiada bez naszej zgody i wiedzy. Należy wiedzieć, że takie postępowanie jest niedozwolone. Możemy je zgłosić do firmy kurierskiej, która powinna zająć się nieuczciwym pracownikiem.
Autor: Alarado 10/09/2010, 12:34
Co zrobić, aby jak najszybciej odebrać paczkę?
Warto śledzić drogę swojej przesyłki w Internecie. Wtedy możemy się zorientować, kiedy powinna do nas dotrzeć. Dobrym rozwiązaniem jest również podanie swojego numeru telefonu nadawcy. Gdy umieści go na liście przewozowym, kurier będzie mógł się z nami skontaktować i umówić na odbiór przesyłki. Jeśli to zrobimy, odbierzemy paczkę za pierwszym razem i nie będziemy musieli martwić się odbiorem osobistym i zwrotem do adresata.
Autor: Alarado 10/09/2010, 12:34