Jak reklamować?
Przedstawicielem twojego biura podroży na miejscu jest rezydent. To do niego należy zgłaszać reklamacje w sprawach, które można załatwić na miejscu. Klient ma prawo do reklamacji do 30 dni po powrocie z wycieczki, chyba, że podpisana przez niego umowa stanowi inaczej.
Autor: Ludi, 18/10/2010, 18:15
Punktów: 27. Oceń tę poradę! 
Wprawdzie nikt tutaj nie pisał,ten temat z przed dwóch lat,ale jakże aktualny. Ostatnio głośne są sprawy z różnymi Biurami podróży. A rezydentka opiekująca się taką grupą potrafiła odebrać dzieciom bułkę,którą dziecko wzięło sobie ze stołu,bo było zwyczajnie głodne. A Biuro które reprezentowała splajtowało i wczasowicze spali w holu hotelu,brudni,głodni i bez perspektyw.Ta sprawa była ostatnio dosyć głośna w mediach. Dlatego okazuje się,że żadne Biuro podróży nie jest pewne,bo w trakcie trwania naszych wczasów może splajtować,jak to miało miejsce w kilku przypadkach w tym roku.
poradniczka, 18/09/2012, 12:35