Żadanie zadośćuczynienia
Bywa, że reklamacje zostają odrzucone tylko dlatego, że klient zażądał zadośćuczynienia, które mu nie przysługuje lub które jest nieproporcjonalne do poniesionej przez niego szkody, na przykład domagał się zwrotu podojonej wartości towaru. Tymczasem gdyby domagał się zwrotu pieniędzy w normalnej wysokości, to jego reklamacja zostałaby rozpatrzona pozytywnie. Możemy domagać się więc: naprawy wadliwego towaru, wymiany, zwrotu pieniędzy (proporcjonalnie do wartości towaru) czy ewentualnie zerwania umowy z usługodawcą (tutaj jednak szkoda musi być naprawdę poważna).
Autor: Ludi, 28/12/2010, 13:31
Punktów: 35. Oceń tę poradę! 
